StubHub Test
Foto: StubHub

Tickets für hochkarätige Fußball-Events sowie andere begehrte Veranstaltungen weltweit können Kunden bequem und zuverlässig auf StubHub.de erwerben. StubHub ist ein unabhängiger Marktplatz für den Handel von Eintrittskarten. Das amerikanische Unternehmen bringt sicher und seriöse Verkäufer und Käufer zusammen und gewährleistet, dass der Handel für beide Seiten erfolgreich und zufriedenstellend verläuft, in unserem StubHub Test hat dies reibungslos funktioniert. So können selbst für eigentlich ausverkaufte Veranstaltungen noch Tickets erworben werden. Das Risiko ist für Käufer und Verkäufer gleich Null – dank eines exzellenten Systems. Erfahren Sie in unserem StubHub Test alles über die Online Ticket-Plattform für Bundesliga Tickets. Wir haben StubHub ausführlich für Sie getestet.

Das Angebot von StubHub im Überblick

  • Marktplatz für Veranstaltungstickets der Bereiche Sport, Konzert und Comedy
  • Tickets selbst für  ausverkaufte Events: Bundesliga Tickets auch für Top-Spiele noch erhältlich
  • Leicht zu bedienende und anwenderfreundliche Webseite
  • Käuferschutz

StubHub Test: Bundesliga Tickets, Champions League Tickets und vieles mehr

StubHub ist ein internationaler Markplatz für den sicheren Handel mit Tickets. Nicht nur Bundesliga Eintrittskarten für begehrte Spiele können auf der Webseite erworben werden. Erhältlich ist quasi alles, was Verkäufer an Tickets anbieten möchten. Damit gewährleistet StubHub ein breites Angebotsspektrum aus spektakulären Sportveranstaltungen, hochkarätigen Konzerten und Festivals sowie dem Besten aus der Comedy Szene. Wir haben uns in unserem StubHub Test auf den Kauf von Bundesliga Tickets fokussiert.

StubHub Test
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Dabei fungiert StubHub nicht nur als Vermittler zwischen Verkäufer und Käufer, sondern sorgt durch einen umfassenden und gut durchdachten Service dafür, dass der Verkauf der Tickets vom Einstellen des Angebots über die Kaufabwicklung bis hin zum Versand reibungslos verläuft und beide Seiten sicher vor Verlusten sind.

Bei dem Einstellen des Angebots wird der Verkäufer angehalten, möglichst detaillierte Angaben zu den Tickets zu machen, so war dies auch bei unserem StubHub Test. So sind alle Ticketangebote sehr ausführlich und umfassend dargestellt. Der Käufer kann alle Angebote zu der gewünschten Veranstaltung einsehen und miteinander vergleichen. Kommt es zum Verkaufsabschluss, übernimmt StubHub die Regie über den weiteren Verlauf. Stets werden beide Seiten über den aktuellen Status auf dem Laufenden gehalten. Hat der Käufer das Event erfolgreich besucht, erhält der Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis und beide Seiten sind zufrieden.

Ticketpreise in unserem StubHub Test für Bundesliga Tickets

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StubHub nimmt keinen Einfluss auf die Ticketpreise. Der Preis wird vom Anbieter der Tickets festgelegt. Daher kann es bei den verschiedenen Angeboten zu Abweichungen zwischen den Preisen kommen, selbst wenn es sich um ein und dieselbe Veranstaltung handelt. Diese Preise werden jedoch sehr transparent dargestellt, so dass der Käufer stets einen sehr guten Überblick über die angebotene Preisstruktur hat. Zu diesem vom Verkäufer festgelegten Verkaufspreis zahlt der Käufer lediglich eine Servicepauschale von 5,- €. Diese beinhaltet den Versand. Darüber hinaus kann das Unternehmen durch diese Servicepauschale sicherstellen, dass die Kaufabwicklung reibungslos verläuft und der Käufer garantiert gültige und echte Tickets für die Veranstaltung erhält.

Einen Servicebeitrag zahlt im Übrigen auch der Verkäufer. In der Regel liegt diese bei 10 Prozent vom endgültigen Gesamtpreis, den der Verkäufer durch den Verkauf der Karten erzielt. Allerdings muss der Kunde diesen Betrag auch nur zahlen, wenn die Tickets tatsächlich veräußert werden. Das Angebot selbst ist zunächst kostenlos und damit auch mit keinerlei Risiken für den Anbieter verbunden.

Bedienungsfreundlichkeit der StubHub-Webseite

Wer Bundesliga Eintrittskarten gezielt sucht, will sich nicht mühselig durch eine unübersichtliche Webseite wählen. Wer zudem keine gezielte Suche plant, sondern sich von dem Angebot an Tickets quasi inspirieren lassen möchte, braucht ebenfalls ein Portal, dass anwenderfreundlich und klar strukturiert ist. Hier zeigt der StubHub Test, dass hier keinerlei Tücken zu erwarten sind.

StubHub Test
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Die Webseite ist sehr übersichtlich und ganz einfach zu bedienen. Bereits auf der Startseite sieht der Kunde eine Auswahl an Sportevents, die ein echtes Highlight darstellen. Darüber hinaus findet der Kunde gleich ganz oben auf der Seite ein übersichtliches Menü. Unter „Veranstaltungen finden“ kann er sich die verschiedenen Kategorien anzeigen lassen. Hier handelt es sich um Sport-, Konzert- sowie Comedy- und Theater-Tickets. Bei Klick auf die gewünschte Kategorie erhält er die verfügbaren Angebote. In der Kategorie Sport sind beispielsweise Eintrittskarten sowohl zu hochrangigen Fußballspielen als auch zu Motorsport-Events und andere Sportveranstaltungen zu sehen. Selbst ausgefallenere Sportarten wie Wildpferdefang fehlen nicht im Angebot. Da zu den Kunden jedoch zumeist passionierte Fußball-Fans gehören, nimmt gerade das Angebot an Bundesliga Tickets und anderen Fußballveranstaltungen den größten Raum ein.

Die Bestellabwicklung erfolgt dann mit wenigen Klicks. Einzige Voraussetzung – sowohl für den Kauf als auch Verkauf – ist das Anmelden auf der Webseite. Hierfür benötigt StubHub jedoch nur wenige Angaben. Die Anmeldung ist also schnell erfolgt. Die Bestellung der Karten erfolgt ebenfalls unkompliziert. Lediglich das gewünschte Spiel ist zu wählen, sofort erhält der Kunde übersichtlich alle verfügbaren Tickets. Nach dem Anklicken des gewünschten Angebots ist nur noch die Anzahl einzutragen und schon kann der nächste Schritt der Bezahlung erfolgen.

Der Versand der gekauften Tickets

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Auch im Hinblick auf den Versand bietet StubHub einen guten Service. So stellt das Unternehmen dem Verkäufer Versandetiketten online zur Verfügung, die er kostenlos verwenden kann. Per Mail wird der Verkäufer an den rechtzeitigen Versand erinnert. Dank der von StubHub erstellten Versandtickets kann der Käufer den Versandstatus jederzeit verfolgen. Die DHL-Sendungsnummer wird ihm unmittelbar nach dem Kauf der Tickets mitgeteilt. StubHub garantiert dem Käufer, dass er die gewünschten Tickets rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung erhält. Andernfalls verpflichtet sich das Unternehmen, einen gleichwertigen oder sogar besseren Ersatz zu besorgen. Ist dies nicht möglich, so erhält der Kunde den vollen Kaufpreis selbstverständlich zurückerstattet.

Zahlungsmöglichkeiten

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Die Zahlung der Tickets erfolgt in der Regel via Paypal. StubHub hat sich für dieses Zahlungsportal entschieden, weil es die größtmögliche Sicherheit für beide Vertragspartner bietet. Der Käufer erhält die Garantie, dass ihm rechtzeitig echte und gültige Eintrittskarten zugesandt werden. Erst wenn er das Event besucht hat und alles reibungslos verlief, wird das Geld zur Auszahlung an den Verkäufer freigegeben. Für den Verkauf von Tickets ist ein Paypal-Konto eine zwingende Voraussetzung.

Wer als Käufer kein Paypal Konto besitzt und sich dieses auch nicht einrichten möchte, aknn alternativ eine Kreditkarte zum Bezahlen der Tickets nutzen. Andere Zahlungsmöglichkeiten bietet StubHub leider nicht an.

Der Kundenservice von StubHub

Als Tochterunternehmen von ebay ist StubHub eine sehr sichere und zuverlässige Plattform. Gleichzeitig legt das Unternehmen große Wert auf Kundenservice. Der Käuferschutz, der dem Käufer garantiert, ausschließlich echte Tickets zu erwerben sowie der koordinierte, nachvollziehbare Versand sind nur ein Teil des Leistungsspektrums. Bei Fragen und Problemen hilft bereits der übersichtliche FAQ-Bereich der Webseite weiter.

StubHub Test
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Doch auch im persönlichen Kundenkontakt punktet das Unternehmen. Im StubHub Test zeigt sich, dass sowohl per E-Mail als auch telefonisch in der Regel schnelle und kompetente Hilfeleistung erfolgt. Und StubHub bietet sogar noch mehr: Durch den Last Minute Service vor Ort stellt StubHub sicher, dass jeder Käufer tatsächlich das Event nach Plan besuchen kann und rundum zufrieden ist mit seinen gekauften Tickets.

8.3 Gesamtbewertung
Unser Fazit
StubHub ist der "jüngste" Anbieter in Sachen Online Ticket-Plattformen, dennoch braucht sich StubHub nicht vor der namenhaften Konkurrenz zu verstecken. Auch wenn es in Sachen Ticket-Angebot und Zahlungsmöglichkeiten sicherlich noch ein wenig Luft nach oben gibt, hat uns StubHub in unserem Test überzeugt. Vor allem in puncto Benutzerfreundlichkeit und Kundenservice ist StubHub absolute Spitzenklasse.
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