viagogo Testbericht
Foto: viagogo

Sind sie auf der Suche nach einem ausführlichen viagogo Test? Dann sind Sie hier genau richtig! Die Online-Ticketbörse viagogo wurde im Jahr 2006 in London gegründet. Eigenen Aussagen zu Folge ist viagogo derzeit in mehr als 60 Ländern vertreten und ist damit die größte Ticketbörse weltweit. Über die Webseite von viagogo können Tickets für Live-Veranstaltungen im Unterhaltungs- und Sportbereich verkauft und gekauft werden. viagogo ist also eine Art Markplatz für Verkäufer und Käufer von Eintrittskarten für die unterschiedlichsten Events. In den vergangenen Jahren hat sich viagogo in Deutschland zum Marktführer in Sachen Bundesliga Tickets entwickelt. Erfahren Sie in unserem viagogo Test alles über die Online Ticket-Plattform für Bundesliga Tickets. Wir haben viagogo ausführlich für Sie getestet.

Das Angebot von viagogo im Überblick

  • Große Auswahl an Bundesliga Tickets sowie für internationale Fußballwettbewerbe
  • Angebot und Lieferung weltweit in mehr als 60 Ländern
  • Unterschiedliche Zahlungsarten möglich
  • Marktplatz für Käufer und Verkäufer

Das Ticketangebot in unserem viagogo Test

viagogo ist der weltweit größte Ticketanbieter im Internet und das ist uns in unserem viagogo Test sehr schnell positiv aufgefallen. Als klassischer Marktplatz für Eintrittskarten zu den unterschiedlichsten Events bietet viagogo die Tickets nicht selber an, sondern stellt Käufern und Verkäufern die entsprechende Plattform zur Verfügung. Bei viagogo finden Sportfans nicht nur Bundesliga Tickets und Tickets für andere Fußballereignisse, sondern auch Tickets für alle anderen erdenklichen Sportarten. Darüber hinaus gibt es bei viagogo Konzert Tickets, Festival Tickets oder auch Theater Tickets für Veranstaltungen in vielen Ländern.

Fußball Tickets gehören weltweit bei den Sportfans zu den beliebtesten Eintrittskarten. Fans des deutschen Fußballs finden bei viagogo ein großes Angebot an Bundesliga Tickets für die erste und auch die zweite Liga. Daneben werden über viagogo auch regelmäßig Tickets für Spiele des DFB Pokals oder die UEFA Champions League sowie für Länderspiele angeboten.

viagogo Testbericht
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Neben Fußball Tickets finden Sportfans auf viagogo Eintrittskarten für Topveranstaltungen in allen nur erdenklichen Sportarten. Karten zum Kricket, Eishockey, American Football, Basketball, Handball, Boxen oder Schwimmen werden genauso angeboten wie Tickets zu Leichtathletik- oder Wintersportveranstaltungen oder für die Formel 1. Mit diesen Sportarten haben wir uns in unserem viagogo Test jedoch nicht ausgiebig beschäftigt, unser Fokus lag auf den Kauf von Bundesliga Tickets. Das viagogo Sportticket-Angebot beinhaltet außerdem auch Tickets für Events in nicht ganz so populären, aber dennoch spannenden Sportarten wie etwa Rodeo, Floorball oder Roller Skating.

viagogo ist jedoch nicht ausschließlich für Sportfans ein interessanter Ticketanbieter, denn das Ticketangebot beinhaltet auch Konzert-Ticket, Theater-Ticket und Tickets für Festivals überall auf der Welt.

Die Preise für Bundesliga Tickets und andere Veranstaltungen

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Wer auf viagogo nach Bundesliga Tickets, Tickets für andere Sportveranstaltungen, oder Eintrittskarten für Konzerte, Theater oder Festivals sucht, wird auf den ersten Blick feststellen, dass die Preise auf der Online-Plattform häufig weitaus höher sind, als die Preise im Direktverkauf. Dabei sind in der Regel die Tickets für Topevents im Verhältnis weitaus teurer, als Eintrittskarten für unbekanntere Veranstaltungen mit einer eher geringeren Nachfrage. Das liegt einfach daran, dass viagogo als Käufer- und Verkäuferplattform tätig ist. Wer Eintrittskarten für eine bestimmte Veranstaltung besitzt, die er letztendlich doch nicht besuchen wird, kann auf viagogo seine Tickets verkaufen. Der Ticketpreis wird somit vom Verkäufer bestimmt. Insbesondere Bundesliga Tickets und Ticket für internationale Fußballereignisse können daher mitunter recht hoch erscheinen. Für die Käufer ermöglicht die Ticketplattform viagogo jedoch den Erwerb von begehrten Tickets, die auf dem Erstmarkt nicht mehr zu bekommen sind. Viele Käufer sind daher gerne bereits für ein begehrtes Ticket ein wenig mehr zu bezahlen. In unserem viagogo Test haben wir für unterschiedliche Bundesligaspiele Tickets erworben, die Preise variieren dabei sehr stark und sind inbesondere Abhängig von der Ticketnachfrage.

Viele Tickets werden bei viagogo jedoch auch zum Originalpreis angeboten. Allerdings müssen Käufer und Verkäufer dabei berücksichtigen, dass viagogo für seine Vermittlertätigkeit eine Servicegebühr erhebt. Für Ticketkäufer fallen Servicegebühr und Versandkosten zusätzlich zum Ticketpreis an. Bei Verkäufern werden die Servicegebühren automatisch vom Kaufpreis abgezogen. Die Höhe der Servicegebühren kann sowohl für Käufer, als auch für Verkäufer je nach Ticket und Veranstaltung unterschiedlich hoch ausfallen, denn viagogo hat für die verschiedenen Veranstaltungen unterschiedliche Gebührenstrukturen.

Bedienfreundlichkeit der Webseite

Die Webseite von viagogo ist sehr übersichtlich und einfach verständlich aufgebaut. Gleich auf der Startseite können Tickets für Sport-, Konzert-, Theater- oder Festivalevents mit einem Klick gesucht werden. Dazu werden die jeweils aktuellen Top Veranstaltungen angezeigt, sodass der User gleich auf der Startseite einen umfassenden Überblick über Ticketangebot auf viagogo erhält. Wer auf der Suche nach einem Ticket für eine spezielle Veranstaltung ist, kann entsprechende Angebote zudem über die Sofortsuch schnell und einfach finden. Die Webseite hat uns in unserem viagogo Test definitiv überzeugt.

viagogo Testbericht
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Nicht ganz so benutzerfreundlich sind die fehlenden Informationen rund um den Ticketkauf für Neukunden. Eine ausführliche Hilfe erhalten Käufer und Verkäufer nur, nachdem sie sich bei viagogo registriert haben. Wer sich zunächst einen unverbindlichen Überblick über die Abläufe verschaffen möchte, findet auch auf der FAQ-Seite nicht alle Antworten. So fehlen beispielsweise Hinweise auf die Zahlungsmöglichkeiten, zum genauen Kaufablauf oder auf die Versand- und Servicegebühren.

Versand

Auf Viagogo erworbene Tickets können auf verschiedene Art zugestellt werden. Je nach Veranstaltung werden Tickets als E-Ticket oder Abholticket bereitgestellt, oder auf dem Postweg zugestellt. E-Tickets können ausgedruckt oder als PDF heruntergeladen und gespeichert werden. Dieses Tickets sind nur zusammen mit einer Kopie des zugehörigen Barcodes gültig. Manche Tickets werden als Abholticket direkt am Veranstaltungsort hinterlegt und können dort an der Ausgabestelle abgeholt werden. Werden die Tickets auf dem Postweg zugestellt, ist auch eine Zustellung an den Reiseort möglich. Das ist insbesondere dann nützlich, wenn der Ticketkäufer zum Veranstaltungsort eine längere Anreise hat und sich bereits einige Tage vor der Veranstaltung vor Ort befindet. In unserem viagogo Test hat sowohl die E-Ticket Funktion als auch der klassische Versand einwandfrei funktioniert.

Zahlungsmöglichkeiten

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Auf viagogo können Tickets mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlt werden, in unserem viagogo Test haben verschiedene Arten ausprobiert. Darüber hinaus ist die Zahlung per Paypal oder Überweisung möglich. Hinweise zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Neukunden jedoch nur über die AGB oder erst nach der Registrierung bei viagogo. Verkäufer erhalten ihr Geld acht Werktage nach der Veranstaltung und der erfolgreichen Auslieferung der Tickets. Die anfallenden Servicegebühren zieht viagogo direkt vom Verkaufspreis ab.

Der Kundenservice im viagogo Test

viagogo arbeitet als Vermittler zwischen Verkäufern und Käufern von Tickets und garantiert beiden Seiten einen seriösen und sicheren Kaufablauf. Insbesondere der Zahlungsverkehr sowie die Zustellung der Tickets werden daher von viagogo organisiert und für Käufer und Verkäufer risikolos absolviert, in unserem viagogo Test hat dies einwandfrei funktioniert. Als weltweit größte Ticketplattform bietet viagogo selbstverständlich ein riesiges Angebot an Tickets für die unterschiedlichsten Veranstaltungen. Die viagogo Plattform ermöglicht dazu eine sehr übersichtliche Ticketsuche.

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Nicht ganz so kundenfreundlich sind die eher spärlichen FAQs sowie die geringen Kontaktmöglichkeiten zum Anbieter. Lediglich über das Impressum ist eine Weiterleitung auf das Kontaktformular für eventuelle Fragen zu finden. Interessenten, die sich noch nicht bei viagogo registriert haben, müssen also erst einmal suchen, um überhaupt eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Anbieter zu finden. Das ist der einzige wirkliche Kritikpunkt in unserem viagogo Test, wir hoffen, dass viagogo seinen Kundenservice und vor allem die Möglichkeit der Erreichbarkeit in Zukunft weiter ausbaut.

8.8 Gesamtbewertung
Unser Fazit
viagogo hat sich in den vergangenen Jahren zum Marktführer in Sachen Bundesliga Ticktets entwickelt. Das Ticketangebot lässt bei Fußballfans keinerlei Wünschen offen, egal ob Bundesliga Tickets, Tickets für die UEFA Champions League oder andere Wettbewerbe, auf viagogo hat man eine schier unendliche Auswahl.Der Online-Ticket Anbieter viagogo konnte uns in unserem Testbericht vollends überzeugen. Lediglich in Sachen Kundenservice gibt es noch einen gewissen Nachholbedarf.
Ticketangebot
Ticketpreise
Bedienungsfreundlichkeit
Ticketversand
Kundenservice
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